BIT+

Sinta-se tranquilo. Tenha uma equipa sólida que o apoia.

1. O que é o BIT+?

É um contrato de suporte técnico anual, que  visa de forma fácil e flexível disponibilizar  todos os nossos meios ao dispor dos seus  recursos humanos. Tire a máxima rentabilidade  dos seus equipamentos, juntando o melhor  de todas as novas funcionalidades, às competências  de utilização.

Este serviço só está disponível para clientes da  Bitmind que possuam licenças válidas do  ALPHACAM, CABINET VISION e RADAN.

É um serviço renovável anualmente sujeito a  confirmação por parte do cliente.

Tem ao seu dispor três níveis de suporte,  escolha o que mais se adequa à sua realidade.

2. Porquê ser BIT+?

Ao tornar-se cliente BIT+ fica imediatamente  apto a usufruir de vantagens exclusivas, a um  apoio próximo, a manter o seu software  progressivo e a ter acesso a funcionalidades  extra. Estas funcionalidades só se mantêm  ativas durante a vigência do BIT+.

2.1 Funcionalidades exclusivas por software:

        ALPHACAM

            Automation Manager

            Edição de Relatórios

            Bit Tools

        CABINET VISION

            2.ª Licença de Cortesia

        RADAN

            RADAN Designer

Encontre a solução certa para o seu negócio

                NÍVEL I
                NÍVEL II NÍVEL III
                SUPORTE


                EMAIL
                (Envio de questões por email)




                TELEFONE
                (Apresentação verbal da questão com posterior conversão em ticket)




                SUPORTE REMOTO
                (Acesso remoto ao PC do Cliente através do TeamViewer)




                TEMPO DE RESPOSTA MÁXIMO
                (A contar a partir da comunicação da questão)
                48H

                24H

                8H



                SOFTWARE


                ATUALIZAÇÕES
                (Acesso às atualizações do software (durante 1 ano) que garantem a compatibilidade com o sistema operativo e outras aplicações CAD)




                SEGURO DE CHAVE
                (Em caso de roubo, incêndio ou inundação será automaticamente substituída e sem custos)




                ACESSO AO PORTAL DO CLIENTE
                (É criada uma área de cliente onde poderá descarregar o software, ter acesso a conteúdos excluivos, acesso ao fórum dos utilizadores, entre outros)




                UPGRADE DO SOFTWARE
                (Desconto)
                0%

                5%

                15%
                FUNCIONALIDADES EXTRA
                (Exclusivas Bit+)





                FORMAÇÃO


                ONLINE
                (Acesso Gratuito)




                EM SALA
                (Desconto)
                0%

                25%  

                50%

                PESSOA ADICIONAL EM SALA
                (N.º de Pessoas Extra Incluídas)

                0

                1

                1


                APOIO AO CLIENTE



                Para a resolução de projetos suscitados pelo cliente dispomos de duas opções:

                VALOR À HORA

                (Esta modalidade carece da análise por parte dos nossos técnicos da questão em causa para previsão do tempo de resolução. Será pago antecipadamente.)

                PACOTE DE HORAS

                - 4 HORAS

                - 8 HORAS

                - 16 HORAS

                - 32 HORAS

                (Horas válidas durante a vigência do BIT+. Contacte-nos para consultar a tabela de valores.)

                Descarregue a Brochura do BIT+

                Clique no ícone e faça o download > 

                Máxima eficácia no processo produtivo

                A leitura destas informações não dispensa a consulta dos termos e condições de prestação de serviços da Bitmind e dos termos e condições do produto disponível em www.bitmind.com. Para informações adicionais contacte-nos para o 255 878 140.

                Para mais informações, por favor, preencha o formulário abaixo: